ガートナーのバイスプレジデントアナリスト、ジョー・リバーシッジ氏によると、AIソフトウェアとサービスは、ライセンスと価格設定において「混乱」の段階に入りつつあるという。オーストラリアで開催されたガートナーのシンポジウムで講演したリバーシッジ氏は、ベンダー間の一貫性と透明性の欠如を強調し、企業は予期せぬリスクやコストの増大を回避するために契約内容を綿密に検討する必要があると警告した。.
契約書にはAIに特化した明確な条項が欠けていることが多い。リバーシッジ氏は、AWSが補足条項の第50条でのみAIについて言及しているのに対し、Adobeは当初、AIツールによる著作権侵害に対する責任を顧客に負わせていたものの、その後、反発を受けてこの姿勢を撤回した点を指摘した。リバーシッジ氏は、購入者はベンダーに対し、責任あるAI原則を採用し、ISO 42001などの規格に準拠するよう圧力をかける必要があると主張し、現在、そのような条項を盛り込んでいるベンダーはわずか1%に過ぎないと指摘した。.
価格設定モデルも同様に一貫性がありません。
- クレジットとトークンベースのスキーム一部のベンダーは、クレジットを前払いで課金し、使用コストを増加させる「乗数」を適用しています。また、トークンを販売しているベンダーの中には、出力トークンのコストが入力トークンのコストよりも高いことを明確にしていないところもあります。.
- プラットフォーム内での価格設定の一貫性がないたとえば、Salesforce の Agentforce プラットフォームは、最初は 1 つの価格モデルで開始され、その後別の価格モデルが追加され、現在では顧客がそれらの価格モデルを選択できるようになりました。.
- 隠れたコストと強制的なアップグレードSlack は、ライセンス価格が 40% 上昇した AI 搭載バージョンを導入するために製品を廃止したとして告発されました。.
購入者は消費量の監視にも課題に直面しています。従来のソフトウェア監視ツールでは、生成AIの複雑な価格設定を追跡できず、ベンダーは契約締結後まで計算ツールのリリースを遅らせることがよくあります。.
今後、ガートナーは、AIエージェントのライセンスにおける次の大きなハードルはコスト構造になると予測しており、少なくとも4つの競合モデルが既に登場しています。企業は、予期せぬ高額なコストを回避するために、透明性と安全対策を求めることが求められています。.
ソース：
https://www.theregister.com/2025/09/10/ai_software_licensing_immature/
