人事分野におけるAI導入は加速しており、最高人事責任者（CHRO）や人事リーダーはパイロット段階から実社会への導入へと歩を進めています。ガートナーによると、生成型AI（GenAI）を積極的に計画または導入している人事リーダーの割合は、2023年6月の19%から2025年1月には61%に増加しており、人事戦略、人材計画、従業員エンゲージメントの再定義におけるAIの役割が拡大していることを浮き彫りにしています。.
同時に、労働力の破壊的変化に対する期待が高まっています。人事リーダーは、2～5年以内に37%の職務がGenAIの影響を受けると予測しています。これは、わずか数か月前の27%から大幅に増加しています。ガートナーは、2026年までは雇用への影響はほぼゼロになると予測していますが、2036年までにAIは世界で5億件以上の新規雇用を生み出すと予想されています。.
HR における主な変化は次のとおりです。
- 新たな人事部門の役割: HR テクノロジスト、HR プロダクト オーナー、GenAI エキスパートなどの新しい役職は、AI の統合を管理し、倫理的でビジネスに沿った導入を確実に行うために不可欠です。.
- AIセンターオブエクセレンス（COE）： 最小限の実行可能な AI COE は、HR チームが信頼を構築し、導入を加速し、価値の高いユースケースを優先するのに役立ちます。.
- AIエージェントの増加: HR リーダーの 44% は、主に従業員エクスペリエンスの向上、採用の効率化、HR サービスの提供の強化を目的として、来年中に半自律型 AI エージェントを導入する予定です。.
楽観的な見通しがある一方で、課題は依然として残っています。人事リーダーは、従業員をAIを活用した業務に備えさせると同時に、ガバナンス、正確性、コンプライアンスといった課題にも取り組まなければなりません。AIの価値を最大限に引き出すには、スキル開発、従業員のスキルアップ、そしてIT、法務、コンプライアンス部門間の連携が不可欠です。.
組織が次の時代の仕事に備える中で、AI 導入を方向付ける HR のリーダーシップは、従業員の回復力だけでなく長期的な競争優位性も決定づけることになります。.
ソース：
https://www.gartner.com/en/human-resources/topics/artificial-intelligence-in-hr
