Digitale Transformation Dienstleistungen eröffnen Organisationen eine Welt voller Möglichkeiten. Dieses bahnbrechende Konzept wurde erstmals von dem renommierten Unternehmen vorgestellt. McKinsey Global Institute im Jahr 2015, Digitaler Wandel bezeichnet eine Reihe dynamischer Maßnahmen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre digitalen Ziele zu erreichen. Durch die Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen, die Optimierung von Prozessen und die Umstrukturierung ihrer Organisationsstrukturen werden digitale Technologien genutzt, um Kunden echten Mehrwert zu bieten. Das übergeordnete Ziel? Eine neue Ära beispiellosen Erfolgs in der digitalen Welt einzuleiten.
4 Schlüsselbereiche der digitalen Transformation
Transformation des Geschäftsmodells
Die Transformation des Geschäftsmodells ist das Rückgrat der digitalen Transformation. Sie umfasst das Überdenken bestehender Prozesse, die Entwicklung neuer Prozesse und die Neudefinition des Kundenerlebnisses, um Umsatz und Marktanteil zu steigern. Im Rahmen dieses Prozesses können Unternehmen einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, um personalisierte Dienstleistungen zu entwickeln, die die Kundenbedürfnisse auf innovative Weise erfüllen. Unternehmen sollten sich auch mit neuen Technologien auseinandersetzen, wie zum Beispiel … künstliche Intelligenz, Blockchain, Und Cloud-Computing um ein effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen.
Ein Beispiel für diese Art von Transformation ist die Art und Weise, wie Uber die Taxibranche revolutioniert hat. Durch die Schaffung einer Plattform, die den Buchungsprozess vereinfacht und ein zuverlässiges Mitfahrerlebnis bietet, konnte Uber mit traditionellen Taxiunternehmen konkurrieren und zu einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt werden.
Prozesstransformation
Die Transformation von Prozessen konzentriert sich auf die Optimierung bestehender Abläufe mithilfe digitaler Technologien. Durch den Einsatz von Automatisierung und Analysetools können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und Kosten senken. Beispielsweise können sie Big Data nutzen, um Ineffizienzen in der Lieferkette aufzudecken oder wertvolle Erkenntnisse über das Kundenverhalten zu gewinnen. Dies ermöglicht es Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und neue, besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Prozesse einzuführen.
Kurz gesagt, gibt es einige wichtige Schritte, die Unternehmen bei der Umsetzung dieses Bereichs beachten sollten:
+ Klärung der Ziele Unternehmen müssen sich klare Ziele setzen, wenn sie ihre digitale Transformation beginnen.
+ Chancen erkennen Unternehmen sollten einzigartige Chancen erkennen, um neue Technologien zu nutzen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.
+ Entwicklung einer Strategie Es muss eine umfassende Strategie entwickelt werden, die die aktuellen Ressourcen des Unternehmens, den Zielmarkt und die zukünftigen Ziele berücksichtigt.
+ Umsetzung der Änderungen Anschließend wird ein Plan entwickelt, um die Änderungen durchzuführen und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß getestet und implementiert werden.
+ Überwachung und Anpassung Unternehmen müssen auch ihren Fortschritt überwachen und notwendige Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass sie auf Kurs bleiben.
Domänentransformation
Bei der digitalen Transformation geht es darum, eine solide digitale Grundlage für das Unternehmen zu schaffen. Dazu gehört die Modernisierung bestehender Systeme und deren Integration in Cloud-basierte Plattformen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Daten zu zentralisieren, manuelle Prozesse zu eliminieren und die Effizienz zu steigern. Darüber hinaus fördert es die Zusammenarbeit, indem Teams von jedem Ort aus auf gemeinsam genutzte Ressourcen zugreifen können.
Der Beginn Ihrer Domänentransformation erfordert die Analyse, welche Anwendungen und Workloads mit Cloud Computing kompatibel sind. Sobald dies geklärt ist, können Sie mit der Migration Ihrer Daten und der Durchführung Ihrer Workloads beginnen. Es ist jedoch ratsam, während des Domänentransformationsprozesses einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen.
+ Die richtige Wahl treffen LösungsanbieterZu den bekanntesten Cloud-Plattformen zählen Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und Google Cloud Platform (GCP).
+ Sicherstellung der Datenkonformität: Unternehmen sollten Richtlinien festlegen, die den Branchenvorschriften bei der Speicherung von Kundendaten entsprechen.
+ Sorgfältige Planung: Ein detaillierter Plan für die Migration von Geschäftsdaten in die Cloud ist ebenfalls eine zentrale Aufgabe.
Kulturelle/organisatorische Transformation
Das vierte Element der digitalen Transformation ist der kulturelle und organisatorische Wandel. Im Mittelpunkt steht die Schaffung einer Kultur, die die wertvollen internen Ressourcen – die Mitarbeiter – in den Mittelpunkt stellt, Innovationen fördert und die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern stärkt. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen Top-Talente gewinnen und binden sowie flexiblere Arbeitsabläufe und Denkweisen innerhalb der Organisation entwickeln.
Um diesen Prozess erfolgreich umzusetzen, müssen Unternehmen in die Mitarbeiterschulung investieren, Kundenfeedback priorisieren und eine Innovationskultur schaffen. Sie müssen außerdem neue, besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Prozesse entwickeln. Darüber hinaus müssen Führungskräfte eine klare Vision entwerfen und diese den Mitarbeitern effektiv vermitteln. Führungskräfte müssen sich zu den angestrebten Zielen bekennen und benötigen die Unterstützung einer Führungsebene, die bereit ist, Veränderungen anzunehmen.
Im Allgemeinen sollten sich Unternehmen auf die Entwicklung eines agil Im Unternehmen sollte eine experimentierfreudige Denkweise gefördert werden. Mitarbeiter sollten ermutigt werden, unkonventionell zu denken. So entsteht ein offeneres und kooperativeres Umfeld, in dem Ideen frei ausgetauscht und Innovationen gefördert werden.
Wichtigste Erkenntnis
Die sich ständig wandelnde Geschäftswelt entwickelt sich mit modernen Technologien kontinuierlich weiter und führt zu digitalen Transformationen, die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit steigern. Die Implementierung neuer Technologien ist jedoch nur der Anfang einer echten digitalen Transformation. Unternehmen müssen über die reine Technologie hinausdenken und einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der eine grundlegende Umstrukturierung der Organisation beinhaltet. Nur so lassen sich die Vorteile der Digitalisierung voll ausschöpfen, darunter die Verbesserung von Abläufen, die Schaffung neuer Möglichkeiten der Zusammenarbeit, die Erweiterung des Serviceangebots und die grundlegende Revolutionierung des Kundenerlebnisses.
