B2B-Unternehmen setzen zunehmend auf kompositionsfähiger Handel um die Einschränkungen veralteter Technologieplattformen zu überwinden und mit den rasanten Fortschritten Schritt zu halten KI, Personalisierung und Marktexpansion. Spryker, ein Anbieter von digitalen Handelsplattformen, unterstützt Unternehmen wie Ricoh, Siemens und Aldi dabei, Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Anpassungsfähigkeit ohne komplette Systemüberarbeitungen zu erreichen.
Alex Graf, Mitgründer und Co-CEO von Spryker, rät CIOs, geschäftskritische Initiativen zu priorisieren, die Umsatz steigern, Margen verbessern und die Bereitstellung beschleunigen – anstatt den Großteil der Ressourcen in ERP-Upgrades zu investieren, die oft enorme Budgets verschlingen und nur minimalen Kundennutzen bringen. Composable Commerce hingegen ermöglicht eine modulare Bereitstellung, sodass Unternehmen schnell wertvolle Funktionen einführen und mit den sich ändernden Bedürfnissen skalieren können.
Zu den wichtigsten Vorteilen des kompositionsbasierten Ansatzes von Spryker gehören:
- Modulare Architektur zur Trennung von Front-End und Back-End, wodurch kleinere, überschaubare Transformationsprojekte ermöglicht werden.
- Flexible Anpassung Die Möglichkeit, flexibel zwischen B2B-, B2C- und Marktplatzmodellen zu wechseln.
- Schnelle Integration zur Unterstützung neuer Geschäftsmodelle, Einnahmequellen und einer schnelleren Transaktionsabwicklung.
Spryker hat diese Woche ein Self-Service-Portal eingeführt, um eine der größten Herausforderungen im B2B-Bereich zu bewältigen: die Verwaltung der Kundeninteraktionen nach dem Kauf über fragmentierte Systeme hinweg. Das Tool bietet rund um die Uhr verfügbare Kontoübersichten, Echtzeit-Auftragsübersicht, Rechnungsverfolgung und die Möglichkeit, Bestellungen nach dem Checkout zu ändern. Gleichzeitig werden der manuelle Aufwand und die Supportkosten reduziert.
Gartner berichtet, dass 75% der B2B-Käufer bevorzugen Self-Service-Erlebnisse, Und McKinsey stellt fest, dass 54%-Wechselanbieter aufgrund schlechter digitaler Erfahrungen: eDie Bereitstellung von Selbstbedienungsfunktionen für Käufer ist heute unerlässlich, um die Erwartungen zu erfüllen und die Effizienz zu steigern.
Als KI Und KI-Agenten Um den digitalen Handel neu zu gestalten, ermöglichen flexible Plattformen wie Spryker Unternehmen, sich schneller als ihre Wettbewerber anzupassen. Durch die Fokussierung auf agile Architektur, optimierte Prozesse und kundenorientierte Innovationen können B2B-CIOs ihre Geschäftsprozesse zukunftssicher gestalten und gleichzeitig flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen reagieren.
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